Verkkoapteekkimme palvelee joka päivä kaikkina vuorokaudenaikoina.

Mikäli lähetyksen sisältö ei vastaa tilausta tai tuote vaikuttaa vialliselta, ota heti yhteyttä apteekkiimme, p. 050 551 9677.

Huomioithan verkkoapteekin tuotevalikoimaa ja tilauksia koskevat rajoitukset:

• Emme toimita kylmäsäilytystä edellyttäviä tai herkästi särkyviä valmisteita.
• Reseptilääkevalikoimaan ei verkkoapteekissa sisälly huumausaineiksi luokiteltavia eikä pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä.
• Reseptilääkkeiden ja tiettyjen itsehoitolääkkeiden verkkomyynti edellyttää lääkeneuvontaa. Asiakas on oikeutettu neuvontaan kaikkien ostosten yhteydessä. Lääkeneuvonta toteutetaan puhelimitse. Näissä tapauksissa ostoskorin pystyy maksamaan vasta lääkeneuvonnan jälkeen. Jos maksu viivästyy yli vuorokauden, apteekki poistaa ostokerran ja vapauttaa reseptin e-reseptikeskuksessa, jolloin resepti voidaan toimittaa missä tahansa apteekeissa.
• Itsehoitolääkkeiden myyntimääriä koskevia rajoituksia noudatetaan myös verkkoapteekissa. Voimme toimittaa kerralla enintään noin kahden viikon ohjeen mukaista hoitoa vastaavan lääkemäärän. Lääkemäärään lasketaan kaikki samaa vaikuttavaa ainetta sisältävät, kerralla tilatut valmisteet (esim. Burana-C ja Ibumax).
• Vapaankaupan tuotteiden osalta toimitamme kerralla enintään 6 pakkausta kutakin tilattua tuotetta.

Toimitustapoihin liittyvät ohjeet:

• Tilauksen käsittely- ja toimitusaika (yleensä 0-7 vrk) riippuu valitusta toimitustavasta ja varastotilanteesta. 
• Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä ilmoituksen tekstiviestinä.
• Lähetys luovutetaan tilaajalle tai hänen valtuuttamalleen täysi-ikäiselle henkilölle. Valtakirjan voi laatia vapaamuotoisesti tai tulostaa tästä.
• Nouto Lauritsalan apteekista 0€
  • Voit noutaa lähetyksen Lauritsalan apteekin kassalta kertomalla nimesi. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Jos puolestasi asioi toinen henkilö, tee hänelle kirjallinen valtakirja.
• Nouto Kaukaan apteekista 0€
  • Voit noutaa lähetyksen Kaukaan apteekin kassalta kertomalla nimesi. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi. Jos puolestasi asioi toinen henkilö, tee hänelle kirjallinen valtakirja.
• Nouto apteekin noutolokerikosta (K-Supermarket Lauritsala) 0€
  • Jos puolestasi asioi toinen henkilö, luovuta hänelle sinulle lähetetty pin-koodi lokeron avaamista varten.
  • Lähetys on noudettavissa noutolokerikosta 7 vuorokauden ajan, minkä jälkeen se on noudettavissa Lauritsalan apteekista.
• Posti
  • Lähetykset toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
  • Jos lähetystä ei noudeta tai vastaanoteta, se palautuu Lauritsalan apteekkiin.
  • Postin kotiinkuljetus 12€. Nouto postin toimipisteestä tai automaatista 6€